Q&A訂購問題

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外送問題

小農飯盒外送服務目前可配送範圍，目前可配送範圍為：北市(大同、中山、內湖、松山、信義、中正、萬華、大安、南港區）。

大型訂單專案合作，或好想吃但在運送區域外，請私訊我們洽詢！

(1) 【常規飯盒】單筆訂單滿20個免運費。未達門檻酌收運費200元。

(2) 【天作之盒】起訂量為200個飯盒。有特殊需求，可私訊聯繫。

(1) 數量少於50個，可於出餐前一天中午12:00前完成下單。20個以上免運，若未足20個，需收取運費$200。

(2) 數量超過100個為大型訂單，請於一週前下訂，私訊訂購。

(3)若為特規之【天作之盒】，需於用餐活動前兩週下訂。若有其他客製需求，須於一個月前下訂。請私訊訂購。

大型或團體訂單，建議提前聯繫我們，以避免遇上菜量不足的狀況喔！

(1) 50個以內一般訂單，出餐日前2天可免費取消，2天內取消需付全額。舉例，9/10出餐，9/7為最後取消日。

(2) 50~100個以內中型訂單，出餐日前4日可免費取消，若超過期限取消，酌收6成食材費，當日取消需付全額。舉例，9/10出餐，9/5為最後取消日。

(3) 100個以上大型訂單，出餐日前7天可免費取消，若超過期限取消，酌收8成食材費，當日取消需付全額。舉例，9/10出餐，9/2為最後取消日。

希望大家能盡可能不要浪費食物哦～ 

可以，請至小農飯盒訂購頁面網頁下單。如果有活動需求，超過50份以上提供訂購，請直接聯絡小農飯盒FB私訊。

***請不要用LINE詢問喔！我們看不到LINE的私訊！

出貨日1-2個工作天內會寄出電子發票，請至訂購時留下的電子信箱收信。如果有統編需求，可以在付款頁面中填寫喔！

小農飯盒鼓勵大家自備環保餐具，環保愛地球！若有用餐夥伴不便自行準備餐具的疑慮，可於下訂時備註索取免洗筷。

下單時可以備註希望到貨的時間，我們會盡量安排在30分鐘的區間內送到，如果不能晚於幾點送達的需求，也請特別註明喔！

飯盒餐點問題

常溫下建議1-2小時內當餐趁新鮮盡快食用完畢，熟食到了常溫(甚至夏天高溫)，食物容易變質，因此取餐時間才會限制14:00前一定要取餐喔！趁新鮮時趕快享用吧！

目前團體訂購有提供全素的選項(須滿五份)。

建議不要！我們希望大家當餐食用！紙盒雖耐熱100℃，若進微波爐加熱時間太久導致溫度過高，仍可能釋出低量的化學物質，如必要建議還是換個可微波的容器盛裝喔！

強烈建議大家隔餐勿食啦！

我們每一個餐盒份量比例是固定的，都是經過營養師精心調配與計算，很抱歉無法提供個別客製的服務喔！

因餐點有時效性，請於"取貨當日"私訊小農客服，隔日概不審理喔！