訂購需知

Open Eat!小農隨食包


付款方式
小農飯盒提供【信用卡付款】、【虛擬ATM轉帳】兩種付款方式:

一、信用卡付款

提交訂單 > 跳轉至綠界頁面 > 填入信用卡資料 > 驗證 > 完成付款
  • 使用信用卡支付,網頁將會轉往3D認證授權頁面;需完成認證即可完成交易,交易全程使用安全加密,且信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款!
  • 信用卡支援 Visa、MasterCard 或 JCB。

二、ATM轉帳(虛擬代碼繳費)

提交訂單 > 綠界頁面 > 點擊取得 ATM 帳號 > 進行繳費
  • 需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費,轉帳成功後即完成訂購。
  • 請於72小時內完成付款(例如:10/24下單,10/27 23:59前須完成付款),付款完成無需通知。逾期未付款完成系統將自動取消訂單,不另通知,如仍需該產品請重新下單選購。
  • 代碼超過期限,請勿進行繳費
  • 註1:部分實體 ATM 僅適用於「繳費」功能,詳情請參考綠界官方網站。
  • 註2:綠界提供台灣土地銀行、元大銀行、台灣銀行、中國進脫、台新銀行免手續費轉帳,若使用其他銀行,則試各銀行規定可能須自付$15轉帳手續費。



取貨方式

小農飯盒提供【黑貓冷凍宅配】、【全家超商取貨】兩種取貨方式!

一、黑貓冷凍宅配

訂單成立並完成付款後,下一個工作日就會安排出貨!安排出貨後,我們會提供物流追蹤單號提供配送動態查詢:

  1. 點選【會員專區】>【訂單】>點擊欲查詢的訂單。
  2. 點選【貨件追蹤編號】的連結,並在黑貓宅急便的查詢網頁上輸入追蹤編號。




二、全家取貨(不付款)
訂單成立並完成付款後,下一個工作日就會安排出貨,請留意全家收貨店點的訂單格式填寫規範喔!



安排出貨後,我們會提供物流追蹤單號提供配送動態查詢:
  1. 點選【會員專區】>【訂單】>點擊欲查詢的訂單。
  2. 點選【貨件追蹤編號】的連結,並在全家的查詢網頁上輸入追蹤編號。



實際配送過程與時間會由物流業者所規劃,配送上遇到任何狀況都可聯繫我們,我們將全力協助您了解運送狀況。因近期全台物流訂量增量,若配送稍緩,還請多多體諒辛苦的物流業者!

*小農飯盒保有修改變更活動與寄送之權利
*宅配可配送範圍:台灣本島各地各縣市,皆統一運費。



退換貨承諾

、取消訂單、辦理退貨退款


因小農隨食包為冷凍生鮮食品,不適用於消費者保護法第19條,所以並不享有7天鑑賞期喔!非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!


  • 不適用退貨的狀況:經拆封、食用、 因個人口感或料理方式的問題、失溫及保存問題不良等情形而導致商品變質。
  • 商品瑕疵、品項錯誤退貨:如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於到貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理,逾期恕不受理。若您委託第三人 (如: 管理室、朋友、鄰居等)代收,辦理退換貨之條件亦同; 本公司不負責簽收後之保管與商品保存責任。


相關法規請參考:通訊交易解除權合理例外情事適用準則


二、退款方式


在確認收到您的退貨商品以及商品完整性後,我們將立即為您處理退款作業,退款方式有兩種:

  • 退款至付款人之實體金融帳戶,退款作業為七個工作天。
  • 信用卡付款之退刷,退款作業為七個工作天,或視刷卡銀行的作業時間而定。




發票開立


出貨後即開立電子發票,並會寄信至您訂購時留下的電子信箱,所以請務必留下正確的信箱地址喔!

  • 選擇【二聯式發票(紙本)】,我們會直接寄送至您的電子信箱!
  • 選擇【二聯式發票(載具)】,會直接歸戶至指定載具,不會再另行寄送至您的電子信箱。
  • 選擇【三聯式電子發票】我們會直接寄送至您的電子信箱,可直接列印出來作為請領依據!




產品承諾


本產品已投保泰安產物保險產品責任險3千萬。